Con una filosofía de anticipación, la Editorial Planeta, de 1949, se ha convertido en el Grupo Planeta, líder del mercado Siguiendo el ciclo de conferencias de la Asociación Catalana de Empresas Consultoras (ACEC), la novena ha contado con la presencia del Sr. José Manuel Lara Bosch, Presidente del Grupo Planeta, y ha sido organizada en la sede y con la colaboración de Fomento del Trabajo. El Sr. Juan Rosell, Presidente de Fomento, dió la bienvenida a los asistentes i el Sr. Salvador Espinosa, Presidente de la ACEC, presentó al conferenciante.
El Sr. José Manuel Lara empezó por recordar la situación del mundo editorial español el año 1949 i, por tanto, la situación del mercado, de la competencia, de la distribución y de las ofertas del mundo editorial, los problemas y las oportunidades. En aquellos momentos, cuando el Sr. José Manuel Lara Hernández creó la Editorial Planeta, sin tener una imprenta, sin productos o autores a publicar, sin distribuión de los libros a imprimir, se adoptó una idea clave, la idea de que lo pimero era el cliente, conocer al cliente, los gustos y necesidades del cliente.
Este fue el punto de partida, que sigue vigente en la actualidad. Estamos en una sociedad –dijo- con cambios continuados en el mercado, que se producen de manera acelerada, o sea, a una velocidad creciente, año tras año, y no en una sola área, sinó en todos los campos. Estamos en la era de la globalización y de la internacionalización, que obliga a conocer, no solamente a los clientes de hoy, sinó las tendencias del conjunto del mercado, en cuanto a productos deseados, formatos de soporte y puntos o medios de distribución y comunicación.
La vocación de seguimiento del cliente tiene en el Grupo Planeta como instrumentos o medios, una alta atención al equipo humano, la formación contínua en las nuevas tecnologías, y la voluntd de mantener una visión siempre joven, con la colaboración de clientes y de asesores externos capaces de aportar ideas nuevas.
Y de la mano del conocimiento del cliente y la proyección de sus gustos y tendencias, el Grupo Planeta innova constantemente en las variables y condicionantes de su mercado, con la filosofía de anticipación que le ha llevado y le mantiene en la posición de liderazgo.
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